Avaliação e satisfação

Nosso objetivo é a satisfação de nossos clientes. Por isso a Real Food realiza pesquisas periódicas, escritas e eletrônicas, em todas suas unidades para que críticas e sugestões sejam anotadas e reparadas. A Real Food conta com um departamento para Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que é responsável por medir periodicamente o nível de satisfação de seus clientes. Elogios, sugestões e reclamações são comunicadas a esse departamento de forma que possam ser resolvidas e sanadas de melhor maneira possível. Para que isso aconteça são utilizadas algumas ferramentas:

• Pesquisa escrita
• Painel eletrônico
• Livro sugestões
• Relatório de avaliação
• Fale conosco

Este serviço possibilita o maior entendimento das necessidades dos clientes e um aprimoramento dos nossos serviços.