Política de “cookies” REAL FOOD ALIMENTAÇÃO
Preâmbulo
Caro Titular dos dados, usuário do site www.realfood.com.br
A REAL FOOD ALIMENTAÇÃO garante a transparência nos processos que envolvem tratamento de dados e para isso, elaboramos e desenvolvemos nossa Política de “cookies”, para que saiba as informações que são coletadas, quando acessa nosso site.
Para facilitarmos sua jornada na apreciação deste documento, ele foi desenvolvido em forma de FAQ, ou simplesmente de Perguntas e Respostas.
O que sa o “cookies”?
“cookies” são dispositivos empregados pelos servidores web para armazenar e recuperar informações sobre seus visitantes.
Pequenos arquivos de texto instalados em seu computador ou dispositivo móvel, na medida em que você acessa os sites da web e permitem diferentes funções como navegar entre as páginas de maneira eficiente, recordando informação sobre sua visita, como por exemplo o idioma, suas preferências, sendo que a informação é recuperada nos próximos acessos, posteriormente para melhorar e facilitar sua experiência de navegação.
São associados unicamente a seu navegador e não se tornam por si mesmos dados pessoais.
O uso de “cookies” para acompanhar e armazenar informações possibilitará que a REAL FOOD ALIMENTAÇÃO ofereça um serviço diferenciado e personalizado, de acordo com as características e interesses dos usuários.
Em geral, os “cookies” são utilizados para:
• Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, consumo, possibilidade de identificação do usuário anônimo, além de acessar as informações do seu cadastro nos sites que navega, assim como no site da REAL FOOD ALIMENTAÇÃO.
• Ajudar as empresas em geral e nossos parceiros a acompanhar visitas e negócios em suas campanhas de marketing, serviços, produtos ou lojas.
• Apurar a dimensão da audiência dos visitantes da página www.realfood.com.br, da REAL FOOD ALIMENTAÇÃO.
• Criar e compreender melhor padrões de navegação, mapeando quais áreas do portal ou site os usuários visitam, assim como seus hábitos de navegação.
• As empresas utilizam estas informações para verificar a rotina de navegação dos usuários, e assim oferecer conteúdo e/ou serviços cada vez mais personalizados criando uma experiência e uma jornada do cliente cada vez mais personalizada para as pessoas.
• Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários, pois isso é uma realidade sem volta atualmente; afinal quem de nós não se vê sempre frente a frente com um formulário na web e sempre que podemos descomplicar esse processo, como por exemplo, lembrança de usuário para acesso; sabemos que ficamos felizes e animados com esse recurso pois nos poupa tempo na navegação.
• Vale destacar que as informações contidas nos “cookies” dos usuários também podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de dados existentes na Internet, sendo também uma forma de identificá-lo (mas não seus dados pessoais) (cookies personally identifiable information – PII).
Sugerimos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que navega para entender o uso dado aos seus “cookies”.
Quais “cookies” o REAL FOOD ALIMENTAÇÃO utiliza em seu site?
Nosso site utiliza apenas “cookies” técnicos e os chamados estatísticos (“analytics”), e os necessários, para otimizar o site, e que podem coletar informações, de forma anônima e agregada, sobre o número de usuários e como eles usam o site.
As informações coletadas nesses “cookies” não são dados pessoais, pois são informações anônimas e tem as seguintes funções:
“_ga”
“_ga_RBMJ185DH4“
→ Os “cookies” “_ga” são utilizados por qualquer site que implemente o Google Analytics, incluindo os serviços Google. Cada cookie “_ga” é exclusivo da propriedade específica, e não pode ser utilizado para monitorar um determinado utilizador ou navegador em Websites não relacionados. São de Categoria PERSISTENTE.
“_gid”
→ Este cookie também é instalado pelo Google Analytics. É usado para armazenar informações de como os visitantes usam um site e ajuda na criação de um relatório de análise do desempenho do site. Os dados coletados, incluindo o número de visitantes, a origem deles e as páginas visitadas são anônimos. São de Categoria PERSISTENTE.
“_hjSessionUser8942”
“_hjSession894200”
→ Os “cookies” acima são definidos quando um usuário acessa uma página pela primeira vez.
Permite a persistência do ID de usuário Hotjar, que é único para aquele site. O Hotjar não rastreia usuários em diferentes sites.
Serve para garantir que os dados das visitas subsequentes ao mesmo site sejam atribuídos ao mesmo ID de usuário. Duram por até 365 dias.
“cookie_notice_accepted“
→Serve para registrar que o aviso de “cookies” no site foi aceito pelo usuário. Duração de 30 dias
“mp_ec0f5c39312fa476b16b86e4f6a1c9dd_mixpanel”
→Esse “cookie” tem um papel importante na análise de dados, permitindo rastrear e identificar visitantes anônimos em nosso site. Ele nos ajuda a compreender melhor como os usuários interagem com nossas páginas, quais recursos são mais utilizados e outras informações relevantes para aprimorar nossos serviços. Duram por até 365 dias.
Os “cookies” acima não coletam dados pessoais e servem somente para contabilizar visitantes no site e páginas visitadas (page views)
Os 07 “cookies” descritos acima, também não coletam dados pessoais e servem somente para garantir o funcionamento do AVISO DE “COOKIES” que os usuários tem acesso ao visitar nosso Portal. São os chamados ““COOKIES” NECESSÁRIOS”.
Apesar do fato de que o REAL FOOD ALIMENTAÇÃO não faz uso de nenhum tipo de “cookie” destinado à caracterização (“profiling”) do usuário, ele eventualmente poderá utilizar serviços de terceiros que, por sua vez, usam “cookies” de caracterização, sendo assim poderá utilizar os recursos AdWords e Remarketing Lists do Google Analytics, por exemplo, para exibir anunciantes ou mapear usuários interessados em seus serviços (prospects).
Como faço para desabilitar a utilizaça o de “cookies” em meus navegadores?
Quando desejar excluir os “cookies” de seus navegadores, você deve seguir os procedimentos abaixo.
Selecionamos os principais navegadores (“browsers”) para descrever os procedimentos, lembrando que mudanças nestes procedimentos podem ocorrer à critério dos provedores destes produtos/serviços e que em caso de dúvidas, os tutoriais de ajuda dos navegadores serão os melhores caminhos a serem acessados para a deleção dos “cookies”.
Em relação aos atuais procedimentos vejamos:
Safari em OSX
Consulte a seguinte página da Apple:
https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=pt_BR&viewlocale=pt_BR
Opera
Consulte a seguinte página do software Opera:
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Mozilla Firefox
Consulte a seguinte página do Mozilla:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-”cookies”-que-os-sites-usam
Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, 9.0, 10.0
Consulte a seguinte página da Microsoft:
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-”cookies”
Microsoft Edge
Consulte a seguinte página da Microsoft:
https://support.microsoft.com/pt-BR/help/12454/windows-10-microsoft-edge-privacy-faq
Google Chrome
Consulte a seguinte página do Google:
https://support.google.com/chrome/answer/95647
O que mais eu tenho que saber sobre minha privacidade e sobre os “cookies”?
Vale lembrar que se forem desabilitados todos os “cookies”, você pode não ser capaz de aproveitar todos os recursos disponíveis neste ou em qualquer site.
Consulte a documentação do seu dispositivo móvel para obter informações sobre como desabilitar “cookies”.
Por isso é de seu interesse:
• Ao acessar a Internet sempre busque conhecer as políticas de “cookies” e de privacidade dos sites utiliza.
• Crie, use e sempre troque suas senhas e as crie de formas complexas.
• Nunca forneça suas senhas para ninguém.
• Apenas forneça suas senhas quando for realizar compras pessoalmente, sejam elas on-line ou em lojas físicas.
• Leia os termos de uso de “cookies” dos sites que navega.
